El éxito de Reebok

Una de las claves el éxito de Reebok ha sido la de abrir el mercado de la ropa deportiva al sector femenino ofreciendo diversos modelos que han supuesto que se entienda la ropa deportiva no sólo para hacer deporte sino para otros momentos de ocio.

Vender en Reebok significa crear confianza entre el vendedor y el comerciante minorista, proporcionar toda la información a este último para que pueda vender con éxito los productos y apoyar al comerciante minorista en el proceso de post venta. De esa forma se logra una satisfacción plena del cliente.

Otra estrategia que ha supuesto la base del éxito de Reebok en los últimos años ha sido la estrategia que ha seguido en las redes sociales. Pero esto fue así desde el principio, ya que inicialmente la marca contaba con cientos de cuentas distintas en las diversas redes. La empresa analizó la situación y hace unos dos años aproximadamente comenzaron a hacer las cosas de otra forma y lograron aumentar de manera espectacular sus seguidores online mejorando considerablemente las relaciones con estos. La marca se encuentra presente en redes como Pinterest, Instagram, Facebook y Twitter. De esa forma ha logrado un trato directo con sus clientes.

La marca, además, se diferenció de su competencia cuando en lugar de utilizar a una persona conocida para promocionarse, lanzó una campaña llamada “Life Free Range” en la que contó con gente normal y apostó por el running un deporte que practican millones de personas. De esa forma creó un elemento diferenciador que ha tenido mucho éxito.

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